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필리핀의 바이럴 마케팅 (페이스북 편)(8)

Views : 2,894 2015-01-29 17:40
자유게시판 1270223011
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예전에 사업정보란에서 .. 몇몇분들이 바이럴 마케팅에 관한 가치도를 가지고 이견을 나누시는 것을 보고 글을 적고 싶었지만 제가 필고의 '레벨' 이 안되어서 글을 올릴 수 없더라고요.   '필리핀 생활의 팁'  에 올려봅니다.

저의 개인적인 견해와 객관적인 사실 + 경험이 섞여 있는 것이니 이견이 있을 수 있음을 먼저 말씀 드립니다다.

필리핀에서 가장 많이 이용되는 온라인 사이트는 소셜 네트워크인 페북과 인스타그람이라는 것은 의심할 여지가 없습니다. 물론 이 둘은 순수 '소셜 네트워크'에 가깝습니다.  포털 싸이트인 야후와 구글은 한국인의 네이버를 이용하는 것 만큼 활성화가 되어 있다고 할 수 없다고 봅니다.  이런 문제로 자체적인 온라인 싸이트를 개설한다 하더라도 광고나 소비자의 유입을 자동적으로 책임을 져줘야할 검색 싸이트가 없으니 외국에서 큰 다른 괴물이 하나 들어오기만을 기다리는 수밖에 없는 딜레마도 있구요.  예전에 한국에서 큰 히트를 친 '옥션' 조차도 필리핀에서는 빛을 보지 못했으니깐요.. 

이런 이유로 필리핀 비즈니스업을 하는 분들은 페북을 비롯한 바이럴 마케팅이 힘을 쏟고 있는데요. 

그럼 어느정도의 효과까지 이룰 수 있느냐?

어떤분들은 그냥 있으나 마나한.. 좋아도 몇 프로의 이득만 올려주는 정도이다 라고 말씀하시고 어떤분들은 페북의 가치를 그 이상으로 확대해석 하는 경우도 종종 보입니다 .  물론 하기 나름이고 비즈니스 업종마다 다르다고 할 수 있습니다만..

일단 페북을 하실때 알아야 할점 몇가지를 얘기해 보자면 .

1.페북은 '엣지랭크'라는 알고리즘을 알고 광고를 시작하여야 한다. 

2.페북은 '좋아요'의 숫자가 중요하지만 누군가의 힘으로 (돈을 받고 누가 좋야요 숫자를 올려주는 행위) 올리는 것은 큰 도움이 되지 못한다, 하지만 페북 자체에서 실행하는 유료광고 시스템은 본인이 직접 원하는 소비자의 연령대 지역 ,원하는 물품등을 광고해서 '좋아요'로 끌고 오는 거라서 권유할만 하다.

3.'좋아요'의 숫자가 100명이라면 100명중 몇명이 충성고객이고 우리의 회사에 관심을 가져주냐가 중요하다.  페북의 관건은 컨텐트를 올릴때 몇명이 나의 컨텐트를 봐주고 '좋아요' '공유하기' '덧글달기'를 해주냐가 관건이다. 이것을 유도 하지 못하게 되면 '엣지랭트'라는 페북의 레벨이 내려가게 되며 회사의 컨텐트 전파성이 낮어지게된다. 즉 100명의 총 좋아요 수가 있더라도 컨텐트를 올릴때 그 중 20명만이 당신의 컨텐트를 볼 수 있게된다.   만약 컨텐트마다 많은 사람들이 관심을 보이고 댓글을 달아주고 컨텐츠의 사진에 좋아요를 눌러준다면 '앳지랭크'는 올라가게 되고 100명의 총 좋아요 중 50명 이상  볼 수 있는 전파성이 높은 페이스북이 된다는 것이다 .

4.사람들이 착각하는 것 중 하나가 ..페이지의 '좋아요'를 눌러준 모든 사람들이 자기 회사 페이지에 올린 컨텐트를 모두 볼 수 있을거란 착각이다 .  하지만 페북에서는 무작위로 선정해 몇명한테만 보여주고 있다.(가능하면 최신에 활동한 사람, 많이 눌러준 사람에게 보여짐)  

5. 페북의 광고를 올릴때는 가능한 사람들이 많이 활동하는 시기에 놀리는 것이 이롭다 . 아침 6시~9시 밤 8~11시 사이등에 사람들이 출퇴근을 많이 하면서 페북을 둘러보기 때문에 그 시간대에 컨텐트를 올릴 수 있는것이 많은 호응을 얻을 수 있다.   사람들이 많이 안보는 시기에 컨텐트를 올리면 그 컨텐트는 '좋아요'를 누른 사람들의 페북상에서 보여지지 못한체 다른 회사나 친구들의 사진이나 글에 의해서 밑으로 내려가버려 효과없이 지워져버리는 결과가 자주 생길 수 있다.   

6. 페북으로 성공한 회사들의 공통점들중 하나가 컨텐트에 질문을 던지는 경우이다.  예를 들어 ' 이 화장품은 좋습니다' 라는 문구보단 '어떤 피부를 가지고 계신가요?' 라는 문구를 던지게 되면 사람들이 코멘트를 달거나 좋아요를 누르는 확률 ,공유를 누르는 확률이 늘어나고 몇배 이상으로 전파가 되는 경우가 생긴다.

7. 일반적인 사진을 올리는 것보단 포토샾을 거친 트렌디한 심플한 광고 사진이 훨씬 인기가 좋다.

8.하루에 4~5개 정도의 적당한 시간상 거리를 두고 올려주는 것이 좋으며 너무 많이 컨텐트를 올리면 그것을 받아보는 '좋아요'를 누른 소비자 입장에서는 귀찮게 여겨지거나 한회사의 광고가 자기 페이스북에 너무 많이 보여 '좋아요'를 끊어 버릴 수 있으니 사람의 심리를 잘 파악해야 한다 . 

9.이벤트를 열어보는 것이 괜찮다. 가령 예전에 경험상 나의 제품으로 셀피(셀카)를 찍어서 페북에 올리고 '좋아요'를 많이 받으면 상품을 드린다라는 이벤트를 2~3주간 했을시 5만 이상의 사람들이 좋아요를 누르기도 했었다. 물론 그 5만중 대다수는 허상에 가까운 억지로 좋아요를 누른 사람이긴 하지만 (충성도가 낮은 고객) 말 그대로 이벤트로 인해 얻은 이점도 많았다.

10.글은 가급적 너무 길게 쓰지 않고 페이스북 회사의 서치에 의하면 3~4줄일때 가장 소비자가 관심을 보인다고 한다.

11.페이지 위에 '좋아요' 옆의 '이야기 하고 있는 사람' 이라는 것이 있는데 그 숫자가 높아야 실상 페북이 어떻게 돌아가는지 알 수 이따. '좋아요'의 총 수는 그 회사의 규모정도라면 '이야기 하고 있는 사람'의 수는 그회사에 왔다 갔다 하는 실손님의 수라고 보면 된다.  왜냐면 페북에서 반응을 보여주는 손님을 매주 업뎃을 하여 나타내주기 때문이다 .  실 총 '좋아요'수치의 20% 만 되더라도 잘 운영되고 있는 페북이라고 생각하시면 되고 가끔 이벤트를 열때는 비정상적으로 '이야기하고 있는 사람'의 수가 총'좋아요'수를 넘어가는 경우도 가끔 볼 수 있다.. 물론 쉽게 볼 수 있는 장면은 아니지만 필자는 경험을 했고요^^

12. 페북의 '인사이트' 라는 기능을 잘 활용해서 .. '좋아요'의 수가 어느정도 늘어나면 페북에서 주인장에게 제공을 해주는 서비스로 엑셀화의 프로그램의로 본인 페북의 데티일한 수치를 볼 수 있습니다 . 어떤식으로 사람이 유입이 되고 몇명이 좋아요를 누르면 유료광고할때와의 차이 등등.. 

13. 페북의 컨텐트를 올릴때 시간 예약제로 올려놓을 수 있어서 출근하기 전에 5개를 올려놓고 5개를 각자 다른 시간에 전파가 되되록 하는 기능도 있다,

14. 컨텐트를 올릴때 항상 페북의 젤 위에만 보일 수 있는 기능 ' pin to top' 도 있어서 강조하고 싶은 광고물이나 중요 메세지는 항상 회사 페북위에 고정 시켜놓을 수도 있다. 

이정도의 개념을 가지고 포토샾을 잘 이용하여 이쁜 광고물 , 아이디어가 좋은 광고물을 올리면 하루에도 전화 ,문자가 10통씩 오는 것을 체감할 수 있습니다 . 실제 정보는 페북에 다 실어놨으니 그로인해 나타나는 실질적 이득은 무시 하지 못한다고 보면 됩니다 . 

하지만 큰 마케팅의 전략없이 매장사진 한 두개 , 물건 사진 한두개 올리는 페북은 아마 큰 빛을 발휘 하기가 힘들지 않을까 싶구요 물론 그 컨텐트를 보는 사람의 수도 엄청 적거나 지속적이지 않은 바이럴 마케팅이다 보니 관심을 끌 확률이 상당히 높다고 보구요 . 

물론 핵심으로 다시 들어가서 인라인 점포나 , 물건을 온라인으로 팔수 없는회사 보다는 하루에 대부분의 수입금이 온라인으로 연결되거나  인라인급 회사라도 본인이 투자할 수 있는 시간대가 긴 ..마케팅 부쪽 사람이라면 효과가 배가 되는 것 입니다 .  

이것은 마지막 예로써 만약.  썬글라스를 판매하는 페북이라면 기본적으로 

하루에 5~6건씩 시간을 잘 조정하여 컨셉을 

(매장에서 가장 자랑할만한 부분의 이쁜 사진) (인간 눈의 구조를 귀엽게 표현한 정보란) (올해의 히트 썬글라스 뉴스란 )  (우리가 자랑할만한 실제 썬그랄스 사진 한장)(썬글라스가 한국제라면 아무래도 한국회사일테니 짦은 한글교실)  (이벤트 공고) 정도로 여러가지 카테고리를 정하여 주기적으로 진전시키는것이 좋다고 봅니다 . 

다음번에는 페북이 가지고 있는 단점을 커버해주는 인스타그람에 대해서도 한번 올려볼께요 ^^

 

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Baron [쪽지 보내기] 2015-01-31 02:21 No. 1270225289
좋은 정보 입니다. 배우고 갑니다.
입바른말닷컴
캐나다.미국.한국.필리핀
mayfair [쪽지 보내기] 2015-02-20 22:27 No. 1270272157
   좋은글입니다. 바이럴 마케팅에 대한 정리를 잘해주셨네요. 잘읽고 갑니다..
필리만장 [쪽지 보내기] 2015-03-17 13:10 No. 1270326254
많은것을 배우고 갑니다.
옥수수숫 [쪽지 보내기] 2015-05-30 17:46 No. 1270513441
좋은 정보입니다.. 감사합니다
 
터널성민 [쪽지 보내기] 2016-01-24 14:33 No. 1271209488
감살합니다
브라이트 [쪽지 보내기] 2016-02-09 16:56 No. 1271268149
와우 좋은 정보네요 감솨합니다
신라 [쪽지 보내기] 2016-07-28 06:20 No. 1271826379
감사합니다
deimon [쪽지 보내기] 2017-10-10 22:23 No. 1273491516
좋은 정보 감사합니다~
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